Consultor Técnico ITSM

Oportunidad laboral Consultor Técnico ITSM – Chía (Cundinamarca)

Modalidad presencial | Contrato indefinido | Salario: $ – $ COP

Perfil que buscamos

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines.

Deseable certificación ITIL Foundation (v3 o v4).

Experiencia mínima de 3 años en consultoría, preventiva técnica o soporte senior ITSM.

Conocimientos en ITIL, ISO 20000, COBIT, automatización, CMDB, APIs y herramientas como ManageEngine ServiceDesk Plus, Aranda, ServiceNow, BMC, Freshworks, entre otras.

Nivel de inglés conversacional B2 o superior
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Responsabilidades principales

Ejecutar y configurar demostraciones y pruebas de concepto (PoC) de soluciones ITSM.

Analizar flujos de Mesa de Ayuda y Gestión de Activos (ITAM) para proponer mejoras.

Brindar consultoría técnica bajo las mejores prácticas ITIL.

Diferenciar la propuesta de valor de ManageEngine frent...