Consultor/a Senior ServiceNow CSM

En eXperience IT Solutions, empresa de servicios IT especializada en el desarrollo de software y en constante crecimiento, buscamos incorporar un un/a Consultor/a Senior en ServiceNow CSM

Responsabilidades del puesto

• Implementación, configuración y mantenimiento de la solución ServiceNow CSM.
  


• Análisis, diseño e implementación de soluciones CSM alineadas con los procesos de negocio del cliente.
  


• Gestión de procesos de casos, omnicanalidad y automatización de servicios al cliente.
  


• Participación en sesiones de levantamiento de requisitos y en metodologías ágiles (Scrum, SAFe).
  


• Integración de ServiceNow con otros sistemas mediante REST/SOAP APIs.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato: Indefinido.


• Modalidad híbrida: ...