Continuous Service Improvement Manager

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Nascemos em 2013, e prestamos serviços na área de tecnologias da informação.
Estamos à procura de Continuous Service Improvement Manager  para se juntar à nossa equipa em Lisboa, em regime híbrido. 
Responsabilidades:

• Procuramos um profissional experiente para garantir que as iniciativas de melhoria de serviço estão alinhadas com os objetivos da organização, com as melhores práticas ITIL e com os compromissos contratuais existentes. Esta função terá um papel central na promoção de uma cultura de inovação, melhoria contínua e responsabilidade dentro da organização de Service Delivery.

Requisitos:

• Experiência comprovada (mínimo 5 anos) em IT Service Management, Service Delivery ou funções de Operational Excellence;
• Sólido conhecimento dos princípios ITIL v4, com destaque para o modelo de Continual Improvement;
• Experiência demonstrada na gestão de programas de melhoria ou iniciativas de transform...