COORDENAÇÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE B2B

JOB DESCRIPTION

Somos um time com oportunidades para todos os que queiram agregar conhecimento, com suas diferentes visões e experiências, contribuindo assim, para a formação de grandes profissionais.

Buscamos profissionais que tenham interesse em crescer dentro da nossa organização pois acreditamos que através do acompanhamento qualificado, treinamentos e aperfeiçoamento das competências do nosso time seremos capazes vivenciarmos um crescimento mútuo.

Se você tem sede de crescimento, gosta de desafios e acredita no poder do trabalho em equipe, essa vaga é sua!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

-Coordenação dos canais de atendimento/equipe de Atendimento ao cliente B2B;

-Definição de processos de tratativas de problemas e governança, com respectivos fluxos e SLAs;

-Criação de scripts de atendimento;

-Implementação de políticas de atendimento ao cliente definidas pela empresa;...