Coordenador Operacional

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Responsabilidades Principais

• Coordenar e supervisionar a equipe técnica responsável por instalações, manutenções e reparos em redes de fibra óptica.
• Planejar e distribuir atividades diárias, garantindo cumprimento de prazos e padrões de qualidade.
• Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, tempo de atendimento, satisfação do cliente).
• Atuar como ponto de escalonamento para problemas técnicos complexos.
• Implementar e monitorar procedimentos de segurança e boas práticas de trabalho em campo.
• Promover treinamentos e capacitação contínua da equipe técnica.
• Elaborar relatórios gerenciais sobre produtividade, falhas recorrentes e melhorias necessárias.
• Interagir com clientes em situações críticas, assegurando comunicação clara e soluções rápidas.

Perfil Desejado / Qualifica...