Coordenador(a) de CRM

Description Você é uma liderança estratégica, movida por dados, que adora transformar a jornada do cliente em resultados de negócio e tem brilho nos olhos ao ver um time de alta performance prosperar? Estamos procurando um talento para assumir a liderança do time de CRM da Yooper. Se você é uma pessoa com visão 360, capaz de gerir uma área como uma unidade de negócio e inspirar pessoas, essa vaga é pra você! Principal desafio Reportando-se diretamente ao CEO, você será a peça-chave para elevar nossa área de CRM a um novo patamar. Seu desafio será gerir a área como um produto estratégico, garantindo a excelência na entrega para clientes, o desenvolvimento do time e a performance financeira e operacional, assegurando o crescimento e a escalabilidade do nosso serviço. No seu dia a dia, você vai : Gerir a área de CRM como um produto : Acompanhar a performance financeira e operacional da área, sendo responsável por seu resultado, otimização de processos e planejamento estratégico para o cre...