Job Description
Coordinador(a) de Cuentas – Servicios de TI
Lima | Modalidad: Híbrido
En
DriveTalent
, estamos en búsqueda de un(a)
Coordinador(a) de Cuentas – Servicios de TI
para una empresa líder del sector tecnológico.
Buscamos a una persona orientada al servicio, con visión operativa y capacidad para liderar equipos, asegurando una experiencia de calidad para cada cliente.
¿Cuál será tu misión?
Coordinar los diferentes servicios de TI de la empresa con los clientes externos, asegurando continuidad, calidad operativa y altos niveles de satisfacción.
Tus principales responsabilidades:
Coordinar la operación de los servicios por cliente
Realizar seguimiento periódico al desempeño de los equipos
Recoger feedback de los colaboradores y clientes
Implementar estrategias de integración por cuenta
Definir y mejorar indicadores de gestión (KPI)
Elaborar reportes mensuales de servicio para gerencia
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