Coordinador de Monitoreo

Sé parte de nuestro equipo

El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.

Estamos en la búsqueda de un
COORDINADOR DE MONITOREO.
Funciones Del Puesto

• Supervisar el equipo de Operadores de Monitoreo, asignando turnos, prioridades y tareas diarias.
• Asegurar la operación continua 24x7 de las plataformas tecnológicas y aplicaciones críticas (XHIS, SAP, RIS/PACS, integraciones, infraestructura).
• Revisar y validar alertas y eventos generados por las herramientas de monitoreo, verificando su correcta clasificación y escalamiento.
• Coordinar la atención de alertas críticas con Infraestructura, Redes, Aplicaciones, Integraciones y proveedores externos.
• Garantizar el registro oportuno de alertas y eventos en la herramienta ITSM y que se cumplan los tiempos de respuesta definidos en los SLA.
• Monitorear el desempeño de servicios clínicos críticos, como admisión, emergencias, farmacia...