Job Description
- Gestionar la relación comercial con Soriana, asegurando una comunicación constante y efectiva.
- Identificar y resolver problemas relacionados con el servicio al cliente de manera proactiva.
- Desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar el desempeño del servicio.
- Coordinar con los equipos internos para garantizar que se cumplan las expectativas del cliente.
- Monitorear y reportar métricas clave relacionadas con el desempeño del servicio al cliente.
- Proponer iniciativas para fortalecer la relación con el cliente y fomentar la colaboración a largo plazo.
- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos establecidos con el cliente en términos de calidad y tiempo.
- Participar en reuniones y presentaciones con el cliente para revisar avances y resultados.
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
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