Coordinador de Service Desk Bilingüe

¿Has tenido experiencia coordinando equipos de Service Desk? ¡Te estamos buscando!

Principales actividades y responsabilidades:

Supervisar y coordinar las operaciones diarias de Service Desk

Liderar al equipo de trabajo

Gestión de incidentes y solicitudes

Monitoreo de tickets y llamadas para asegurar un soporte de calidad

Gestión de recursos internos

Planeación estratégica de mejoras

Tendrás la oportunidad de supervisar y coordinar un equipo de trabajo con una compañía de presencial global, dale la oportunidad a una nueva aventura y vive nuestra experiencia.

Requirements

2 años de experiencia en puesto similar

Inglés avanzado (C1) Se hará evaluación

Conocimientos en creación de KPI´S

Conocimientos de ITIL

Benefits

Bono trimestral enfocado a resultados.