Coordinador de Soporte IT

En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Soporte IT para incorporarse a una reconocida empresa del rubro Consumo Masivo.

Zona: AMBA
Modalidad: 100% presencial
Relación directa con el cliente

Perfil buscado

• Formación en Ingeniería en Sistemas / Industrial o carreras afines.

• Experiencia trabajando con SLA y clientes internos.

• Fuerte orientación al servicio y habilidades de liderazgo.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar el cumplimiento de los SLA de soporte, coordinando el equipo técnico, priorizando tickets según criticidad y complejidad, y actuando como referente técnico ante incidentes críticos.

Principales responsabilidades

Coordinar y asignar tickets de soporte según prioridad.
Asegurar el cumplimiento de los SLA definidos.
Gestionar y relacionarse con proveedores externos (impresoras, cableado, telefonía, etc.).
Documentar ...