Coordinador de Soporte Técnico

Neta Systems busca tu talento como
**Coordinador de Soporte Técnico**
**Celaya, Libramiento Sur**
Requisitos y conocimientos:
- 5 años de experiência en el puesto
- Inglés técnico
- Disponibilidad para rolar turnos de 6:50 a 16:00 hrs / 8:15 a 17:45 / Nocturno
- Coordinación de mesa de ayuda
- KPI y reportes de Servicio
- Experiência en soporte telefónico y en sitio
- Levantamiento de tickets de servicio
- Tendencia y adaptabilidad al trabajo en equipo
- Disponibilidad para turno nocturno
- Uso de servicio de algún sistema de tickets (Preferentemente Service Now)
Funciones:
- Coordinación de mesa de ayuda
- Soporte a Primer y Segundo nível
- Soporte de Mesa de servicio
- Soporte atención de Tickets
- Soporte atención en Sitio
- Soporte atención telefónica
- Migración de paqueterías Microsoft Windows
- Migraciones de SO Windows
- Reemplazos de equipos
- Formateos de equipo
- Carga de Imágenes
Se Ofrece:
- S...