Coordinador de Workforce Bilingüe - Mid

**Location**
- Merida, Mexico**Language**
- Spanish***
Coordinar el proceso de planificación de personal y gestión de los recursos, con el fin de garantizar el cumplimiento de los indicadores operativos y financieros de la cuenta según las proyecciones y acuerdos con el cliente. Revisar la facturación mensual de los centros de costos a nível de las gerencias externas, con el fin de lograr la entrega de información de las facturaciones y consecución de ingresos de manera oportuna. Garantizar el mantenimiento de los sistemas del área, con el fin de lograr el cumplimiento de los estándares del proceso.
**Requisitos**:
- Licenciatura terminada en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial o Administración de Empresas.
- Experiência como supervisor o coordinador de workforce en call center 2 años.
- Ingles avanzado.
- Microsoft Office Excel Avanzado.
- Procedimientos y métricas de call center.
- Gestión de personal.
- Lenguaje de programación (Visual Basi...