Coordinador de Workforce - Call Center

El coordinador de workforce se hace cargo de las metricas de planeación de crecimiento de nuestras cuentas.
Actividades
- Proyecciones del crecimiento de las cuentas.
- Plan de capacidad de las cuentas.
- Reporte de necesidad de vacantes para poder cubrir la operación
**Requisitos**:
- Experiência cómo Workforce en call center de al menos 3 años
- Conocimiento de métricas de Call Center
- Domino avanzado de Excel
- Ingles intermedio
- Deseable conocimiento de Power BI
- Manejo de personal.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $19,000.00 - $22,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad