Coordinador NOC

Descripción del puesto

¿Cuáles serían tus funciones?

• Gestionar las operaciones del NOC 24/7, incluyendo la programación de turnos y la supervisión diaria de las actividades, para garantizar la monitorización continua de la red.
• Monitorear la red de banda ancha y los sistemas relacionados; registrar, clasificar, rastrear y coordinar la resolución de fallos e incidentes.
• Liderar la gestión de incidentes importantes, activar los procedimientos de escalamiento y coordinar con los equipos regionales y el soporte de L2 hasta su resolución.
• Monitorear y coordinar remotamente los generadores diésel (GD) y los sistemas de aire acondicionado.
• Analizar fallas anormales y recurrentes, realizar análisis de causa raíz y proponer acciones correctivas y preventivas.
• Coordinar y dar seguimiento a los equipos regionales de mantenimiento para garantizar la resolución y el cierre oportunos de los problemas.
• Gesti...