Job Description
En este rol, se busca un profesional con sólidos conocimientos en gestión de operaciones para liderar un equipo de especialistas en centros de llamadas. El coordinador debe tener habilidades efectivas en el coaching y la comunicación para impulsar el desarrollo y crecimiento profesional del equipo.
Responsabilidades principales:
- Liderar al equipo para lograr las metas establecidas por la organización mediante la implementación eficaz de planes estratégicos.
- Motivar a los miembros del equipo mediante entrenamiento regular sobre su desempeño actual e identificar áreas oportunas para mejora.
- Identificar problemas relacionados con el rendimiento individual o colectivo e implementar acciones correctivas necesarias.
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