Job Description

¡Somos Servinform!

Empresa dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes. Para uno de nuestros colaboradores del sector energético precisamos incorporar un/a COORDINADOR/A para un servicio de CLICK TO CALL , con previa experiencia en:

  • Coordinar proyectos de emisión para la venta de energia.
  • Gestión y motivación de nuestro equipo comercial . Todo enfocado a la venta
  • Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada…)
  • Coordinación de equipos de back office.
  • Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada. Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
  • Gest...
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