Coordinador/a de Atención al Cliente

Buscamos Coordinador/a de Atención al Cliente

¿Te apasiona la atención al cliente y te gustaría dar un paso más en tu carrera?

En
SAC
estamos en busca de un/a
Coordinador/a de Atención al Cliente
que combine la atención directa con la supervisión del equipo, asegurando que cada interacción sea impecable.

¿Qué harás en este puesto?

• Atención al cliente multicanal:
  Resolverás consultas e incidencias por email, chat, WhatsApp y teléfono, manteniendo siempre un trato cercano y profesional.
• Supervisión de equipo:
  Revisarás tareas realizadas por los agentes, apoyarás en la priorización y asegurarás que todos trabajen alineados.
• Calidad y performance:
  Evaluarás el desempeño del equipo, realizarás controles de calidad y darás feedback constructivo para mejorar continuamente.
• Gestión de reclamaciones y pedidos:
  Te encargarás de que los procesos sean fluidos y sin errores.
• Tareas admi...