Job Description
**RESUMEN DE LA POSICIÓN**:
Coordina todas las actividades operativas del proceso de ventas desde el análisis de los datos, la planeación, supervisión del suministro, manejo de servicio al cliente hasta seguimiento de las reclamaciones. Convoca a juntas de trabajo, supervisa inventarios, realiza trámites ante oficinas gubernamentales, asociaciones, proveedores, etc. Proporciona solución a problemas de manera eficaz y expedita. Escucha y atiende las necesidades de los empleados y la oficina, promueve el orden, el respeto y un buen ambiente laboral entre los empleados.
**PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**:
**1) Supervisión del Servicio al cliente**
- Planea y administra estratégicamente las actividades de servicio a clientes. Propone y sigue el presupuesto del departamento.
- Maneja las operaciones diarias en el área de servicio a clientes, organiza al equipo, provee dirección y asesoría, resuelve situaciones de inventario en JDE para que los pedidos fluyan.
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Coordina todas las actividades operativas del proceso de ventas desde el análisis de los datos, la planeación, supervisión del suministro, manejo de servicio al cliente hasta seguimiento de las reclamaciones. Convoca a juntas de trabajo, supervisa inventarios, realiza trámites ante oficinas gubernamentales, asociaciones, proveedores, etc. Proporciona solución a problemas de manera eficaz y expedita. Escucha y atiende las necesidades de los empleados y la oficina, promueve el orden, el respeto y un buen ambiente laboral entre los empleados.
**PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**:
**1) Supervisión del Servicio al cliente**
- Planea y administra estratégicamente las actividades de servicio a clientes. Propone y sigue el presupuesto del departamento.
- Maneja las operaciones diarias en el área de servicio a clientes, organiza al equipo, provee dirección y asesoría, resuelve situaciones de inventario en JDE para que los pedidos fluyan.
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