Coordinadora de Pacientes

Coordinadora de Pacientes

Clínica de Cirugía Plástica

¿Qué harás?

Serás el punto de contacto principal del paciente, desde el primer mensaje hasta su consulta y cirugía. Tu trabajo es guiar, dar seguimiento y mantener todo ordenado, asegurando una experiencia clara, profesional y de alto nivel.

Responsabilidades clave

Atención y seguimiento de pacientes

• Responder mensajes y dudas frecuentes de forma clara y empática.
• Guiar al paciente al siguiente paso: consulta, cotización o requisitos.
• Dar seguimiento a pacientes interesados que aún no deciden.
• Enviar recordatorios y confirmaciones de citas y cirugías.

Postoperatorio (no médico)

• Acompañar al paciente en temas logísticos y generales.
• Detectar cuándo escalar una situación al equipo médico.

Pacientes internacionales

• Apoyar en la coordinación básica de logística (hotel, transporte, itinerarios), cuando...