Coordinador/a de Servicios de Infraestructuras IT

En AD4 Octógono buscamos incorporar un/a profesional senior en Infraestructuras IT que combine capacidad técnica, orientación a servicio y habilidades de gestión , para liderar la prestación de servicios gestionados a clientes relevantes del País Vasco.

La persona seleccionada se integrará en un equipo altamente especializado , actuando como máximo responsable del servicio ante el cliente y coordinando al equipo técnico para garantizar la calidad, continuidad y evolución de las infraestructuras.

• Gestión integral de servicios gestionados de infraestructuras IT para la cartera de clientes asignada.
• Asegurar el cumplimiento de SLA, compromisos contractuales y niveles de servicio.
• Interlocución directa con el cliente: reuniones de seguimiento, elaboración de informes de servicio y reporting ejecutivo.
• Coordinación y liderazgo del equipo técnico asignado, impulsando m...