Coordinador/a funcional CAU

Buscamos a una persona que disfrute entendiendo cómo funciona un servicio, escuchando a usuarios y equipos, y conectando los puntos con criterio. Alguien con mirada analítica y muy práctica, capaz de detectar qué no encaja en el modelo de atención y proponer una forma mejor de hacerlo.

• Titulación de Licenciado, Ingeniero o Máster Universitario (valorable especialmente Derecho), homologada en España en el caso de titulaciones obtenidas en el extranjero.

• Trabajando con cuadros de mando o herramientas ITSM.
• Usando y asesorando funcionalmente sobre aplicaciones corporativas complejas en el ámbito público.
• Atendiendo a usuarios y profesionales: incidencias, consultas, reclamaciones y peticiones.

• Definir cómo deben trabajar los servicios y procesos del CAU para que todo el mundo sepa qué hacer, cuándo y cómo.
• Mir...