Job Description
Buscamos a una persona que disfrute entendiendo cómo funciona un servicio, escuchando a usuarios y equipos, y conectando los puntos con criterio. Alguien con mirada analítica y muy práctica, capaz de detectar qué no encaja en el modelo de atención y proponer una forma mejor de hacerlo.
¿Qué necesitamos?
- Titulación de Licenciado, Ingeniero o Máster Universitario (valorable especialmente Derecho), homologada en España en el caso de titulaciones obtenidas en el extranjero.
Experiencia:
- Trabajando con cuadros de mando o herramientas ITSM.
- Usando y asesorando funcionalmente sobre aplicaciones corporativas complejas en el ámbito público.
- Atendiendo a usuarios y profesionales: incidencias, consultas, reclamaciones y peticiones.
¿Cuál será tu día a día?
- Definir cómo deben trabajar los servicios y procesos del CAU para que todo el mundo sepa qué hacer, cuándo y cómo.
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