Coordonnateur - Gestion des commandes et service client

Overview

Ce poste d'entrée en gestion des commandes et service client est idéal pour une personne motivée, rigoureuse et désireuse d'apprendre dans un environnement pharmaceutique dynamique. Au cœur des opérations, vous serez le point de contact privilégié entre nos clients et nos équipes internes, assurant une gestion fluide des commandes de bout en bout et une expérience client exceptionnelle.

Responsibilities

• Gérer le cycle complet des commandes : réception, confirmation des bons de commande (PO), traitement et suivi jusqu'à la livraison
• Agir comme point de contact principal pour les clients, répondant à leurs demandes de manière rapide, professionnelle et proactive
• Maintenir des dossiers précis et à jour pour chaque commande et assurer la traçabilité complète
• Coordonner avec les équipes internes (opérations, chaîne d'approvisionnement, qualité, unités d'affaires) pour garantir la dispo...