CRM Analyst Pleno

Ser o ponto central de inteligência de dados do cliente, responsável por transformar informações em insights estratégicos que guiam decisões de comunicação e negócio. Esta pessoa irá estruturar, gerenciar e evoluir a operação de CRM e análise de dados com autonomia total, garantindo que todas as ações digitais sejam mensuradas, otimizadas e conectadas aos objetivos de negócio do cliente.

Responsabilidades e Atribuições

• Gestão Estratégica de CRM: Estruturar e gerenciar a plataforma de CRM com autonomia, garantindo a qualidade, segmentação avançada e integração dos dados de clientes e HCPs, além de propor melhorias contínuas na operação;
• Definição e Acompanhamento de KPIs: Definir, acompanhar e analisar os principais indicadores de performance das campanhas e ações digitais (Social Media, sites, mídia paga), conectando-os aos objetivos de negócio e apresentando recomendações estratégicas;
• Criação de Relatórios e Dashboards: Desenvolver relatórios e...