CS

Descrição Estamos crescendo e buscamos um(a) Business Partner Customer Success com DNA comercial para ser protagonista na jornada de sucesso dos nossos clientes. Responsabilidades e atribuições Ser o ponto de contato estratégico entre cliente e f5, atuando de forma consultiva e comercial. Conduzir reuniões de acompanhamento (onboarding, check-ins, QBRs) alinhando expectativas e entregas. Monitorar indicadores de performance e saúde da conta, apresentando relatórios de resultados. Identificar oportunidades de expansão (upsell, cross-sell) e apoiar o time comercial nas negociações. Antecipar riscos de churn e implementar ações de retenção. Colaborar com os times de Marketing, Comercial, Tráfego e demais áreas para melhoria da jornada do cliente. Garantir a satisfação e evolução do cliente, tornando-se parceiro no crescimento do negócio. Requisitos e qualificações Experiência em Customer Success, Vendas Consultivas ou Gestão de Contas. Perfil comercial com habilidade em negociação, relaci...