CS Delivery Station Liaison

Overview

Job ID: | Amazon Deutschland N8 Transport GmbH - J48

Die nachfolgende Stelle ist für 12 Monate befristet mit Aussicht auf Verlängerung. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund:innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet werden. Was unsere Kund:innen auch brauchen – Du gehst zeitnah auf ihre Anfragen ein und sorgst für ein reibungsloses Kundenerlebnis.

Dieser Job ist ausschließlich vor Ort zu leisten. Die tägliche Arbeitszeit ist von 11:00 bis 19:15 Uhr (Schichtwechsel von Montag-Freitag; Dienstag- Samstag).

Responsibilities

• Kontaktieren von Kund:innen
• Untersuchung und Lösung von Lieferproblemen, falls erforderlich in Zusammenarbeit mit unseren Logistikteams und Lieferpartnern
• Führung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufzeichnungen über den Status von Kundenanfragen
• Einhal...