CSA - Customer Support Advisor

- Venda de valor do ecossistema John Deere;

- Levantar oportunidades diariamente para o CSA Interno (serviços e peças);

- Explorar com profundidade no portfólio do John Deere Protect e Extensão de Garantia;

- Venda proativa de serviços: realizar inspeções de máquinas e T&A (teste e avaliação);

- Realizar inspeções e medições de material rodante e ferramentas de penetração no solo;

- Identificar a oportunidade com acessórios e kits de campo (field kits);

- Educar o cliente para explorar as soluções de Construção de Precisão e o Centro de Soluções Conectadas;

- Fazer a aproximação do cliente com o Centro de Soluções Conectadas do distribuidor;

- Explorar com o cliente a cobertura e atendimento do distribuidor, apresentando todas as filiais e o suporte na região;

- Mitigar e trabalhar nas reclamações de clientes, garantindo a melhor experiência do cliente com a marca e com o distribuidor John Deere;

- Estabelecer e a...