Customer Agent con Francés (ESTABLE)

Ahora estamos en búsqueda de una nueva persona que quiera unirse a nuestro equipo con el fin de aportar valor al cliente, y participar activamente en añadir valor a la compañía.

Trabajarás codo con codo con el resto del equipo de Customer Care de eCommerce y colaborarás estrechamente con otros departamentos para abordar cualquier situación del día a día. Ofrecerás asesoramiento a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y resolviendo cualquier duda o incidencia que pueda surgir. Mantendrás interacciones fluidas con los clientes a través de correo electrónico, teléfono, chat y redes sociales. Serás responsable de alcanzar los objetivos individuales y de equipo, basados en indicadores clave de rendimiento (KPIs). Brindarás soporte en la corrección y traducción de textos. ¿Dominio nativo o avanzado del Francés y Español. Nivel avanzado de Inglés. Formación universitaria. Capacidad sobresaliente de planificación y coordinación. Experiencia previa en contact center o en roles ...