Customer Agent con Francés

Ahora estamos en búsqueda de una nueva persona que quiera unirse a nuestro equipo con el fin de aportar valor al cliente, y participar activamente en añadir valor a la compañía.
Trabajarás codo con codo con el resto del equipo de Customer Care de eCommerce y colaborarás estrechamente con otros departamentos para abordar cualquier situación del día a día.
Ofrecerás asesoramiento a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y resolviendo cualquier duda o incidencia que pueda surgir.
Mantendrás interacciones fluidas con los clientes a través de correo electrónico, teléfono, chat y redes sociales.
Serás responsable de alcanzar los objetivos individuales y de equipo, basados en indicadores clave de rendimiento (KPIs).
Brindarás soporte en la corrección y traducción de textos.
¿Dominio nativo o avanzado del Francés y Español.
Nivel avanzado de Inglés.
Formación universitaria.
Capacidad sobresaliente de planificación y coordinación.
Experiencia previa en conta...