Customer & Project administrator

Als Project officer beheer je de volgende taken:

• Samenwerken met sales en interne teams om projecten efficiënt op te starten en op te volgen.


• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, logistiek en andere interne stakeholders.


• Telefonische ondersteuning bieden aan klanten en verkoopteams over levertijden, voorraad en productinformatie.


• Proactief opvolgen van levertijden en tijdig ingrijpen bij vertragingen of tekorten.


• Behandelen van klachten en retourzendingen, inclusief het opmaken van creditnota's.


• Administratief beheren van klantorders en projecten in ERP- en CRM-systemen.


• Verwerken van prijsaanvragen en opvolgen van levertermijnvragen.


• Bewaken van het overzicht en stellen van prioriteiten binnen lopende projecten.


• Coördineren van interne processen om een optimale klanttevredenheid te garanderen.


• Opstellen van rapportages en analyses...