Customer Care Agent NL/FR

Description de l'offre

Qui sommes-nous ?

❓ Chez mozzeno, nous avons lancé la première plateforme belge où particuliers et pros peuvent se prêter de l’argent entre eux. Notre positionnement de “l’argent positif” valorise le crédit comme un outil permettant d’accélérer les projets personnels et professionnels.

Notre solution a déjà conquis plus de 30. emprunteurs en Belgique. Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Customer Care Agent (NL/FR) et passons ensemble à la vitesse supérieure !

Votre rôle

📞 Vous êtes le point de contact privilégié des clients : vous êtes leur première référence lorsqu’ils ont des questions et vous les accompagnez par mail et téléphone.

🌱 Vous assurez un suivi impeccable : vous veillez à ce que chaque demande soit traitée rapidement et efficacement, en respectant les procédures internes.

💡 Vous résolvez les problèmes : vous analysez les situations, apportez des réponses claires et or...