Customer Care Manager (w/m/d)

Deine Karrierechance (ab 01.03.2026)

Bist du die direkte Stimme und der erste HERO für unsere Handwerker*innen? Liebst du es, für jedes Problem eine Lösung zu finden und trägst du mit deiner positiven Art maßgeblich dazu bei, aus Nutzern echte Fans zu machen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Mission

• Erste Anlaufstelle: Du bist derdie erste und wichtigste Ansprechpartnerin für unsere Kund*innen und schaffst eine herausragende Service-Erfahrung, die begeistert.
• Problemlöser*in aus Leidenschaft: Jede Kundeninteraktion – ob per Telefon oder E-Mail – gestaltest du positiv, effizient und lösungsorientiert, um die Kundenzufriedenheit aktiv zu stärken.
• Technik-Fuchs: Du analysierst und löst Anfragen, indem du dich tief in unsere Software hineindenkst und auch für knifflige Fälle eine Lösung findest.
• Wissens-Manager*in: Deine L...