Customer Care medewerker

Taakbeschrijving

Beantwoorden van vragen van klanten via mail en telefoon

Opmaken en opvolgen van offertes en facturen

Verwerken en opvolgen van bestellingen en klachten

Communicatie en afstemming met interne collega’s

Bewaken van orderprocessen en klanttevredenheid

Actief bijhouden en uitbreiden van productkennis

Aanbod

Je luistert actief naar klanten en denkt oplossingsgericht mee

Je neemt initiatief en handelt proactief

Je werkt graag in team en communiceert helder

Je blijft rustig en professioneel, ook bij uitdagende situaties

Skills en vaardigheden

Je bent klantgericht, georganiseerd en communicatief sterk

Je hebt een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring in een commerciële, administratieve of talige richting

Je beschikt over een eerste relevante ervaring in customer service of een gelijkaardige functie

Je communiceert ...