Customer Care Representative

Trabaja menos de 48 horas semanales, en un horario fijo y con modalidad híbrida

Únete al crecimiento de la empresa N.º 1 en servicios turísticos a nivel mundial. Nuestro cliente CIVITATIS continúa expandiéndose y buscamos personas con talento, actitud y ganas de desarrollarse en un entorno joven, multicultural e innovador.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de Customer Care Representative con dominio avanzado en Inglés oral y escrito (se realizará prueba de nivel).

1.Funciones principales

• Acompañamiento a nuestros clientes a través de los diferentes canales de atención (correo, redes, chat, teléfono).

• Aclaración de dudas, gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones por parte de los clientes antes de reservar y/o si ya tienen una reserva.

• Contacto con proveedores para la resolución de incidencias de los clientes.

• Soporte a nuestros clientes en 5 idiomas (español, inglés, portugués, ita...