Customer Care Representative

Descripción de la empresa
SGS es líder mundial en inspección, verificación y certificación. Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 97.000 empleados y con una red de más de 2.650 oficinas y laboratorios por todo el mundo. Nuestra misión, es añadir valor a la sociedad para construir un mundo mejor, más seguro e interconectado.
Descripción del empleo
- Recibir el control del proyecto/contrato o servicio y ser punto de contacto con el cliente.
- Revisa la orden de servicio acorde a la oferta y toma posesión de las consultas que se pueden manejar en primera línea sobre el alcance del servicio.
- Responsable de la creación de clientes en sistema. Por lo que, recibe, consolida y gestiona la documentación para alta en el sistema correspondiente. Si no se cuenta con toda la información, se encarga de conseguirlo directamente con el cliente.
- Definir los detalles de la operación con el cliente y coordina con el área de in...