Customer Care Representative

Descripción de la empresa
**SGS is the world’s leading inspection, verification, testing and certification company. SGS is recognized as the global benchmark for quality and integrity. With more than 97,000 employees, SGS operates a network of over 2,650 offices and laboratories around the world.**
Descripción del empleo
Nexo entre el área comercial, operaciones y el cliente que garantiza la ejecución e integridad de los servicios entregados desde su aceptación hasta la facturación y cobro, así como garantizar la fidelidad de los clientes por medio de seguimiento oportuno a los servicios.
- Recibe el control del proyecto/contrato o servicio y se presenta con el cliente como el punto de contacto.
- Revisa la orden de servicio acorde a la oferta y toma posesión de las consultas que se pueden manejar en primera línea sobre el alcance del servicio.
- Seguir y respetar los procedimientos de Integridad Operativa aplicables para su área responsabilidad.
- Es responsable d...