Job Description
Objetivo del puesto: Atención a nuestro asegurado por medio de llamadas de entrada, mismas que conllevan crear un reporte o bien dar seguimiento al mismo, esta atención es especializada por un agente con empatía, sentido de urgencia y excelente servicio.
El alcance es nacional.
El puesto tiene interacción con asegurados del segmento de autos y daños.
Conocimientos Técnicos:
- Licenciatura terminada en áreas administrativas. *
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Conocimientos básicos de Office. *
Experiencia:
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1 año de experiencia en áreas de servicio al cliente. *
Competencias:
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Enfoque al Cliente - Anticipar, cumplir o exceder las necesidades y expectativas del cliente
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Orientación a Procesos – Tiene un enfoque y Capacidad de seguir procesos e instrucciones con atención al detalle
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Adaptabilidad – Capacidad para redirigir los esfuerzos personales en respuesta a las circunsta...
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