Job Description

Stellenbeschreibung

  • Du bearbeitest alle Kundenanfragen (Inbound) hauptsächlich per Chat, aber auch per E-Mail 
  • Du bist die Anlaufstelle für Kunden mit Fragen zu unserem Service und spannenden Angeboten
  • Du bearbeitest Beschwerden mit Einfühlungsvermögen und Sorgfalt, immer mit dem Ziel, dass sich unsere Kunden gehört und unterstützt fühlen
  • Du optimierst Prozesse und schöpfst unser Potenzial voll aus
  • Du arbeitest mit anderen Teams zusammen, um das bestmögliche Erlebnis für unsere Kunden zu schaffen

Qualifikationen

  • Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Grundkenntnisse in Englisch
  • Du kannst dich schnell anpassen und bringst kreatives Denken mit, um Arbeitsabläufe reibungsloser zu gestalten
  • Du bist multitasking fähig und verfügst über sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
  • Du suchst eine Teilzeitbeschäftigung und bist bereit, in Schichten zu arbeiten, auch abe...

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