Customer Excellence Analyst

Overview

Focus on improving the shortshipment process, which is currently centralized within the Customer Excellence team. The role aims to reduce the negative impact of a shortshipment on both customer and our business. Key responsibilities include ensuring agility in handling cases, providing clear communication about the process internally and with all stakeholders (customer, terminal, partners). Additionally, the position supports other team activities, such as equipment coordination and the longstanding process.

Temos uma visão além do oceano: integrando a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. Contamos com a nossa gente para que isso aconteça!

Junte-se a nós enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio de logística: você desempenhará um papel vital em nosso sucesso, gerenciando a experiência do cliente e construindo uma trajetória de sucesso em sua carreira. <...