Job Description
Overview
Desde 2015, papernest ha transformado la forma en que las personas gestionan sus contratos, simplificando la suscripción, la gestión y el cambio a través de una única plataforma. Hemos prestado servicio a más de 2 millones de clientes en Francia, España e Italia, y seguimos invirtiendo en nuevos sectores verticales. Con más de 900 empleados, estamos reforzando nuestra posición como líderes del mercado europeo.
Como Customer Experience Agent, tu misión será ofrecer una experiencia positiva tanto a clientes internos como externos, fortaleciendo la relación con ellos y aportando soluciones rápidas y eficaces. Buscamos un perfil híbrido por funciones para los mercados de España e Italia, que combine front-office (atención, seguimiento y comunicación con clientes/proveedores) y back-office (gestión operativa, tramitación y resolución de incidencias contractuales), actuando como punto de enlace con equipos internos y partners.
Tus responsabilidades
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