Customer Experience Analyst

Temos uma visão maior que o oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. E nós contamos com as nossas pessoas para que isso aconteça!

Junte-se a nós, enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio logístico: você vai desempenhar um papel vital em nosso sucesso, gerenciando a experiência do cliente e construindo uma trilha de sucesso em sua carreira.

Nossa oportunidade:

O cargo de Analista de Customer Experience é fundamental pois garante que cada interação entre o cliente e a empresa seja otimizada para satisfazer e exceder as expectativas do cliente. A essência deste cargo está na criação de valor contínuo através da análise e melhoria das jornadas do cliente, identificação de pontos críticos e implementação de soluções que aumentem a satisfação e fidelização dos clientes.

Principais responsabilidades:

• Auxiliar os clientes nas demandas ...