Customer Experience Officer Webcare & Chat

Ben jij gedreven, enthousiast, klantgericht en op zoek naar een uitdaging binnen de wondere wereld van Webcare. Dan zoeken we jou!Samen met je collega’s zorg jij er voor dat onze klanten op Facebook, Twitter, Instagram en onze Community binnen no no-time antwoord krijgen op hun vragen – uiteraard met nét dat stukje extra. Daarnaast weet jij waarde te creëren door als brug te fungeren tussen klant en organisatie én zorg je voor een online ‘buzz’ door in te spelen op trending topics.

Dit ga je doen

Jij en je collega's beantwoorden snel de vragen van klanten via Facebook, Twitter/X, Instagram en onze Community - uiteraard met net dat stukje extra. Je verbindt klanten met de organisatie en speelt in op trends om online aandacht te genereren.

We beheren alle sociale media-kanalen en zijn waar onze klanten zijn. We helpen onze klanten zo goed mogelijk en doen dit op een creatieve manier. Als we buiten de lijntjes moeten denken voor die éne klant dan doen we dat zonder eni...