Customer Management Analyst

About NCR Atleos

NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.

El Analista de Gestión de Clientes es responsable de analizar, optimizar y mejorar la experiencia del cliente a lo largo de todo su ciclo de vida. Este rol combina habilidades analíticas, visión de negocio y enfoque centrado en el cliente para identificar oportunidades de mejora, diseñar soluciones y apoyar la toma de decisiones estratégicas que impacten positivamente en la satisfacción y retención.

Responsabilidades Clave:

• Analizar datos de comportamiento del cliente y retroalimentación para identificar patrones, oportunidades y riesgos.
• Diseñar y monitorear indicadores clave de gestión del cliente (NPS, churn, retención, satisfacción, etc.).
• Apoyar ...