Customer Management Analyst

About NCR Atleos

NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.

Estamos buscando un profesional que pueda ser el punto de contacto principal para cuentas de menor tamaño y mediana complejidad, asegurando una experiencia excepcional y una operación fluida.

Responsabilidades principales

• Gestionar la incorporación de clientes (onboarding) y atender consultas básicas del día a día.
• Colaborar con el equipo de Ventas y clientes, utilizando análisis y reportes para identificar mejoras en procesos y sistemas.
• Coordinar actividades de instalación y entrega de productos, asegurando la satisfacción del cliente.
• Documentar desviaciones respecto al contrato o políticas internas.
• Actuar como punto de ...