Customer Relations Specialist

Functieomschrijving

Onze klant zoekt een enthousiaste Customer Relations Specialist die klanten écht verder helpt. Iemand die vlot communiceert, overzicht bewaart en energie haalt uit tevreden klanten.
Functie-inhoud
Als Customer Relations Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je werkt in een klein en hecht team waar kwaliteit en persoonlijke service centraal staan.
Je taken:
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
Professioneel communiceren in Nederlands en Frans
Luisteren, analyseren en oplossingen aanbieden bij complexe dossiers
Correct opvolgen en registreren van klantinformatie
Prioriteiten stellen en kalm blijven in drukke momenten
Meewerken in een omgeving die sterk inzet op automatisatie

Vereisten

Vlot in Nederlands en Frans, Engels is een plus
Sterk klantgericht en communicatief
Goede kennis van MS Office en Outlook
Flexibel en snel mee met nieuwe systemen<...