Customer Relationship Manager

• Misión:
Actuar como responsable principal de una cartera de clientes, coordinando de forma autónoma las gestiones diarias y los encargos recurrentes, tomando decisiones operativas y recomendaciones para el cliente con el apoyo técnico del equipo fiscal y legal. Garantizar una atención de alto nivel, con visión 360° del expediente y enfoque en calidad, cumplimiento y eficiencia.

• Funciones principales:
Gestión integral de cartera (account management)
Toma de decisiones operativas y priorización diaria
Coordinación transversal con equipos internos (fiscal, legal, contable, administración)
Asesoramiento operativo y recomendaciones (con soporte técnico)
Gestionar y coordinar procesos mercantiles
Lectura y análisis básico de contabilidades con foco en discrepancias
Preparación y liderazgo de reuniones con clientes
Presupuestos, seguimiento económico y facturación
Gestión avanzada de tickets y calidad del servicio
Mentoría y apoyo al e...