Customer Service Adviseur

Voor de vervanging van een vaste medewerker zijn wij op zoek naar een Customer Service Adviseur die energie haalt uit klantcontact, structuur brengt in orders en graag meebouwt aan sterke klantenrelaties. Ben jij gemotiveerd, positief ingesteld en communicatief sterk?
Dan leren we je graag kennen!


Jouw rol

Als Customer Service Adviseur ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, sales, productie en logistiek.
Jij zorgt ervoor dat alles vlot verloopt en dat onze klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Jouw takenpakket:

- Proactief opvolgen van klanten en orders
- Correct en efficiënt verwerken, afhandelen en opvolgen van orders
- Verwerken van online sales leads en registreren in het CRM-systeem
- Ondersteunen en begeleiden van nieuwe klanten bij de opstart
- Beantwoorden van vragen over ons productgamma Bespreken van afwijkingen en meedenken over oplossingen (in overleg met productieplanning, logistiek en...