Customer Service Agent - Anadia (m/f/d) (1)

Tem paixão por ajudar as pessoas e conseguir criar boas experiências perante o cliente? Procuramos profissionais dedicados, comunicativos e focados em ajudar o cliente para integrar a equipa de costumer service de um dos nossos clientes na zona de Anadia.

O nosso cliente é uma empresa de referência na produção de louças. Com décadas de experiência no setor, destaca-se pela qualidade, inovação e sustentablidade nos seus produtos. Aposta ainda em tecnologias avançadas no processo de fabrico, de forma a garantir durabilidade e eficiência energética.

Responsabilidades:

Registo de encomendas rececionadas via e-mail ou fax ou entregues pelos vendedores;

Análise de encomendas e consequentes prazos de entrega;

Atendimento telefónico de clientes e de particulares;

Atendimento de reclamações que podem levar a resolução imediata do problema, e/ou encaminhamento da questão consoante a gravidade do caso;

Tratamento informático das notas de encomen...