Customer service agent

Solvo Global se encuentra en búsqueda de un Customer service agent

Experiencia mín 1 año

Horario: Lunes a Viernes

Funciones:

• Ofrecer una excelente atención al cliente por teléfono, correo electrónico y chat en directo.
• Asumir la responsabilidad de los problemas difíciles de los clientes, escalándolos cuando sea necesario.
• Dirigir a los clientes al departamento o socio adecuado para obtener más ayuda.
• Identificar problemas de rendimiento del sistema y recomendar mejoras.
• Proporcionar información detallada sobre nuestros productos y servicios.
• Resolver los problemas de los clientes con rapidez y profesionalidad.
• Mantener un alto nivel de satisfacción de los clientes mediante una comunicación eficaz.
• Desarrollar y aplicar estrategias para retener a los clientes.

Esperamos tu postulación